Bien conseillés grâce à de grandes compétences professionnelles
Obtenez des conseils impartiaux, en accord avec la loi.
Nous sommes une équipe d'avocats, de juristes et de spécialistes des prestations dotés de grandes compétences professionnelles. Depuis nos bureaux de Lucerne, nous conseillons les assurés de toute la Suisse en allemand, en français et en italien. Nous ne sommes soumis à aucune directive et jugeons les cas sur la base de la législation et de la jurisprudence en vigueur.
Grâce à notre longue expérience professionnelle dans le domaine de l’assurance-maladie, nous connaissons les problèmes auxquels les assurés peuvent être confrontés. Cela nous permet de déceler et de dissiper rapidement les malentendus. D'autre part, nous nous rendons rapidement compte si la caisse-maladie a fait une erreur ce qui nous permet d’intervenir.
Une équipe de spécialistes avec une longue expérience professionnelle
Susanne Müller Ineichen
Médiatrice
lic. iur., Avocate
Spécialiste en assurance-maladie avec brevet fédéral
Lorena Tronto
Substitute de la médiatrice
MLaw, Juriste
Spécialiste en assurance-maladie avec brevet fédéral
Spécialiste en assurances sociales avec brevet fédéral
Eliane Brechbühl
Spécialiste en assurance-maladie avec brevet fédéral
Katia Cicoria
MLaw, Avocate
Lukas Götz
lic. iur., Avocat
Charles Lorétan
Spécialiste en assurance-maladie avec brevet fédéral
Caroline Mätzler
MLaw, Juriste
CAS Médiation et résolution de conflits
Caroline Stocker
MLaw, Juriste
Spécialiste en assurance-maladie avec brevet fédéral
L’Office de médiation de l’assurance-maladie
En 1991, à l’occasion du centenaire de la création de leur association faîtière, les assureurs-maladie ont décidé de créer un office de médiation. En 1993, la Fondation Office de médiation de l’assurance-maladie a été créée.
La fondation
Afin de garantir l’autonomie et la neutralité de l’Office de médiation, il existe sous le nom «Fondation Office de médiation de l’assurance-maladie» une fondation de droit privé dont le siège est à Soleure. Celle-ci est administrée par un conseil de fondation composé de sept à neuf membres et couvrant toutes les régions linguistiques.
Les membres du conseil de fondation
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Heinz Brand
Président
lic. iur., Avocat, ancien Conseiller national
Klosters
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Gabriella Chiesa Tanner
Vice-présidente
dipl. Pharm.
Zurich
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Andrea Azzola
Prof. Dr. med.
Lugano-Sonvico
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Joy Demeulemeester
Secrétaire générale association romande Pro Mente Sana
Genève
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Nikolai Dittli
CEO Concordia
Emmenbrücke
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Ursula Schafroth
Dr. med., Présidente SSMC
Frutigen
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Jean-François Steiert
lic. phil., Conseiller d’État du canton de Fribourg
Fribourg
Rapport annuel 2022
L’Office de médiation publie son rapport annuel chaque printemps. Celui-ci donne un aperçu des thèmes et cas principaux traités dans l’année écoulée.
Rapport annuel 2022