Des problèmes avec la caisse-maladie?
Nous vous conseillons et jouons le rôle d’intermédiaire en cas d'ambiguïté ou de litige entre vous et votre assurance-maladie.
- neutre
- compétent
- gratuit
Quand les choses se compliquent avec la caisse-maladie
Demander conseil- Vous n’êtes pas d'accord avec un refus de prise en charge par la caisse-maladie.
- Vous avez des problèmes pour changer d'assurance-maladie.
- Vous ne comprenez pas le décompte de la caisse-maladie.
- Vous ne recevez pas de réponse de l’assurance-maladie à votre demande.
Votre intermédiaire en cas de problème dans le domaine de l’assurance-maladie
- Organisme neutre
- Grande compétence professionnelle
- Méthode de travail axée sur la résolution des litiges
- Dans toute la Suisse
Conseils aux assurés
Nous sommes à la disposition de toutes les personnes assurées contre la maladie en Suisse pour les conseiller et afin d’équilibrer le rapport de force avec les caisses-maladie.
Dissiper les malentendus
Le droit de l’assurance-maladie est une matière complexe. Des malentendus peuvent donc rapidement survenir. L’Office de médiation de l’assurance-maladie s'efforce de corriger les erreurs et de clarifier la situation. Nous expliquons la situation juridique aux assurés de manière compréhensible.
Recherche de solutions en cas de litige
Si, après examen de tous les documents à notre disposition, il semble que votre assurance-maladie ait pris une décision erronée, nous intervenons auprès d’elle et tentons de trouver une solution par le biais d’une médiation.